Vad är ert erbjudande och vad gör er unika i branschen?
- Vi fortsätter leverera det långsiktigt lönsammaste köket i Sverige. Detta från Europas största fabriker från Europas marknadsledare på rigida kök. Nobilia producerar ca 4 500 kök per dag. Leveranssäkerhet på 98,7 procent mätt på dag/tid och kompletthet. Det är tyska kök med tyska krav på kvalitet. En kvalitet som måste hålla till tre flyttar under kökets livstid. Det underbygger den goda kvaliteten som minskar transportskador, installationsskador samt sänker montagetiden med upp till 25 procent i jämförelse med nordisk köksstandard.
Vad är den största utmaningen i att arbeta med just kök?
- Att säkra kompletta ontime leveranser. Då vi har egen transportflotta med över 300 egna lastbilar och över 800 trailers samt en logistikprocess utan lagerhantering, så säkerställer detta vår leveranssäkerhet på 98,7 procent. Ingen lastbil kan lämna inlastning från fabrik förrän alla kök är kompletta. Med 4 500 kök i produktion per dag så säkerställs leveranstiden.
Ni har funnits i 20 år på marknaden, vad har förändrats genom åren, mest markant, när det gäller hur vi tänker kring kök?
- Förståelsen för kvalitet på produkten och leveranserna har ökat markant. De traditionella varumärken som verkat på den nordiska marknaden har inte utvecklats lika mycket som globala producenter har tvingats göra. Noblessa varumärket finns idag i över 40 länder. Detta har krävt en kvalitetsanpassning innefattande de mest omfattande kvalitet-, miljö- och logistikprocesserna på marknaden. Användaren och beställaren har börjat förstå kvalitetsskillnaderna både på produkt och en låg leveranssäkerhet. Det vill säga den kostnad som uppstår när man inte får komplett leverans i önskad tid samt den tydliga skillnaden på hur länge ett kök håller utan märkbart slitage.
- Kan en ägare till ett kök, konsument eller fastighetsägare, förlänga livstiden på ett kök med några år så sparar detta oerhörda summor i investering. Många byggare som testat oss inser snabbt att man sparar stora pengar på den minimala montagetiden och den säkra leveransen. Vissa kunder påstår att montaget sparar upp till 4000 sek per kök i montagetid, också härlett till den kompletta leveransen som sker.
Vad är det roligaste med att arbeta på Northern Kitchen?
- Som helägt dotterbolag till Nobilia så är vi det lilla företaget med enormt stora muskler. Ca 20 anställda, väldigt låg personalomsättning och en personalnöjdhet som ökat varje år de senaste fyra åren och ligger idag över +14 med runt åtta i både engagemang och välmående. Personalen vet att vårt erbjudande är starkt vilket gör oss alla stolta och engagerad i att visa fler kunder vad vi kan. Detta skapade till exempel den tillväxt på över 100 procent som vi hade 2022 inom B2B marknaden. Vi involverar vår personal i allt från strategi till processutveckling. Fram till 2026 så har vi gemensamt, personal, ledning och ägare, skapat en ny strategiplan baserad på våra befintliga och nya kundkontrakt. Denna plan påvisar en stark tillväxt och vi kommer fortsatt ta en hel del marknadsandelar inom B2B sektorn. Att vara det nya normala, det tycker vi är roligt.
Ni är anslutna till Byggbasen, hur använder ni er av den plattformen och vad var det som gjorde att ni valde vår plattform som en del av era kanaler?
- Trots att vi säkrat mer än fem stora nationella- och nordiska kontrakt 2022, så vill vi erbjuda vår lösning till mellanstora och små bygg- och fastighetsbolag. Vi har insett att dessa kunder uppskattar vår kvalitetslösning lika mycket som de större kunderna. De kundgrupper vi når genom Byggbasen är närmare sin affär och ser fördelarna mer direkt.